La notizia
Il 28 ottobre 2026 Shopify ha rilasciato la Fall '26 Edition, che chiama "Exponential". Alcune testate hanno contato più di 150 novità, quasi tutte sugli agenti AI. I commercianti possono ora collegare il negozio all'assistente AI che già usano: Gemini per gestire prodotti, ordini e inventario, Microsoft Copilot accanto a Outlook, Word ed Excel, Muse di Meta per prodotti, inventario e sconti, e Grok. Shopify si può anche fissare nella barra laterale di ChatGPT, dove mostra vendite, sessioni e tasso di conversione.
Per gli acquirenti, il pagamento con Shop Pay funziona ora dentro più agenti AI: Muse, Claude Duet, Grok Bot e Instinct, con Mastercard e Visa, e Amex "a breve". Una skill chiamata shop.md permette ad agenti come ChatGPT e Claude di cercare tra più di un miliardo di prodotti, secondo i dati della stessa Shopify, e di pagare con Shop Pay. Tutti i negozi e i checkout su Liquid e Hydrogen ricevono gli strumenti WebMCP, con cui un agente nel browser dell'acquirente cerca prodotti, modifica il carrello e completa il pagamento dopo l'approvazione dell'acquirente. Shopify dice che ogni negozio è "pronto per gli agenti di default". La Knowledge base, dove approvi le politiche e le domande frequenti che gli agenti ripetono agli acquirenti, fa parte della stessa spinta.
Sidekick, l'assistente AI nel pannello di Shopify, ora svolge lavori in più passaggi, tra cui calcoli, codice e ricerche sul web, e ricorda ciò che gli dici. Puoi approvare un piano una sola volta e lasciargli fare diverse modifiche, come aggiornare le descrizioni di un'intera collezione, e può provare le modifiche suggerite con SimGym, un'app separata. Shopify Protect permetterà di scrivere regole antifrode proprie e di provarle sugli ordini passati, ma Shopify dice che queste funzioni arriveranno "a breve". Shopify non ha dato date per la maggior parte delle altre novità, e per ora gli strumenti WebMCP funzionano solo con agenti nei browser basati su Chromium.
Cosa significa per te
- Più vendite del Black Friday potrebbero partire da una chat AI invece che dal tuo negozio, quindi gli agenti hanno bisogno di dati corretti su prodotti, prezzi, scorte e politiche per mandarti clienti.
- Il tuo negozio è aperto agli agenti AI di default, senza attivare nulla. Gli agenti ripetono ciò che dicono il negozio e la Knowledge base, quindi gli errori arrivano agli acquirenti.
- Puoi controllare ordini, scorte e vendite da Gemini, Copilot o ChatGPT, ma le modifiche fatte da lì sono modifiche reali al negozio online.
- Alcune funzioni, come le nuove regole antifrode e Amex nel pagamento con gli agenti, non sono ancora pronte, quindi non costruire il tuo Black Friday su di esse.
Cosa fare ora
- Prima del Black Friday del 27 novembre, controlla titoli, descrizioni, varianti, prezzi e scorte dei prodotti, perché gli agenti li usano per rispondere.
- Apri Sales channels > Agentic > Knowledge base nel pannello, controlla le informazioni su resi, spedizioni e contatti, e accetta o rifiuta quelle suggerite da Shopify.
- Chiedi a un assistente AI dei tuoi prodotti, poi fai un ordine di prova con un agente che supporta Shop Pay e verifica che ordine, sconto e spedizione arrivino come previsto.
- Se colleghi un assistente AI al negozio, inizia con domande su vendite e scorte, e controlla nel pannello ogni modifica che fa.
- Evita grandi modifiche al tema o alle app nella settimana prima del Black Friday, e prova i piani più ampi di Sidekick prima su una copia del tema.
Come può aiutarti Didset
Realizziamo app per Shopify e colleghiamo i negozi a ERP e CRM, così i dati di prodotti, scorte e ordini che leggono gli agenti AI restano corretti su ogni canale.
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