Die Meldung
Käufer können jetzt in vielen Shopify-Shops bestellen, ohne einen KI-Assistenten zu verlassen. Ende September 2026 begann Google, Händlern per E-Mail mitzuteilen, dass ihr Shopify-Shop mit ihrem Merchant-Center-Konto verknüpft wurde. Damit ist der Kauf direkt im AI Mode der Google-Suche und in der Gemini-App eingeschaltet. Laut den E-Mails werden berechtigte Produkte automatisch aufgenommen, und es ist nichts einzurichten.
Am 21. September kündigte Shopify-Chef Tobi Lütke eine Partnerschaft mit Meta an: Muse, der KI-Agent von Meta, soll in Shopify-Shops mit Shop Pay bezahlen können. Laut den Hilfeseiten von Shopify können Käufer direkt auf Meta-Plattformen einkaufen, auch in Muse, sobald es verfügbar ist.
Shopify zufolge ist der Direktkauf für berechtigte Shops standardmäßig aktiv und kostet nichts außer den üblichen Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Sie bleiben der Verkäufer und kümmern sich um Versand, Retouren und Kundenservice. Bei Google müssen die Käufer in den USA, in Kanada oder in Australien sein, die Einführung läuft schrittweise, und der Shop selbst kann in jedem Land sitzen. Für Meta nennt Shopify Käufer in den USA, in Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan und Singapur.
Manches funktioniert bei diesen Käufen nicht. Abos, Bundles, personalisierbare Produkte und reine B2B-Produkte werden nicht unterstützt, ebenso wenig lokale Lieferung und Abholung. Google Analytics und eigene Pixel werden nicht ausgelöst. Den Direktkauf können Sie für jeden Kanal im Bereich Agentic unter den Vertriebskanälen abschalten, wo auch ChatGPT und Microsoft Copilot aufgeführt sind. Die Produkte bleiben dann sichtbar, und Käufer werden zum Bezahlen in Ihren Shop geschickt.
Was das für Sie bedeutet
- Käufer in diesen Ländern können bei Ihnen direkt in einem KI-Chat bestellen. Bestellungen kommen also auch über Kanäle, die Sie nicht selbst eingerichtet haben.
- Dort abgeschlossene Verkäufe erreichen weder Google Analytics noch eigene Pixel. Ihre Analyse- und Werbeberichte können also weniger Verkäufe zeigen als Ihr Shopify-Adminbereich.
- Die Richtlinien, die Käufer dort sehen, stammen aus Ihrem Shop. Veraltete Rückgabe- oder Erstattungsregeln erreichen jetzt also mehr Menschen.
Was Sie jetzt tun können
- Öffnen Sie im Shopify-Adminbereich den Bereich Agentic unter den Vertriebskanälen und prüfen Sie, welche KI-Kanäle aktiv sind und ob der Direktkauf jeweils eingeschaltet ist.
- Füllen Sie Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie in den Shop-Einstellungen aus, denn Shopify verlangt sie für diese Kanäle.
- Messen Sie Verkäufe über Google und Meta anhand der Bestellungen im Adminbereich, nicht nur mit Ihren Analysetools.
- Schalten Sie den Direktkauf für einen Kanal ab, wenn Ihr Checkout auf etwas angewiesen ist, das er nicht unterstützt, etwa eine Pflichtanmeldung.
Wie Didset Ihnen helfen kann
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