La notizia
Gli acquirenti possono ora comprare da molti negozi Shopify senza uscire da un assistente di IA. A fine settembre 2026 Google ha iniziato a scrivere ai commercianti che il loro negozio Shopify era stato collegato al loro account Merchant Center, cosa che attiva il pagamento dentro AI Mode nella Ricerca Google e nell'app Gemini. Secondo le email, i prodotti idonei vengono inclusi automaticamente e non c'è nulla da configurare.
Il 21 settembre l'amministratore delegato di Shopify, Tobi Lütke, ha annunciato un accordo con Meta per permettere a Muse, l'agente di IA di Meta, di completare gli acquisti con Shop Pay nei negozi Shopify. Le pagine di assistenza di Shopify dicono che gli acquirenti possono comprare direttamente sulle piattaforme di Meta, Muse compreso quando sarà disponibile.
Shopify spiega che il pagamento diretto è attivo di default per i negozi idonei e non costa nulla oltre alle normali commissioni di elaborazione dei pagamenti. Resti tu il venditore e ti occupi di consegne, resi e assistenza clienti. Per Google gli acquirenti devono trovarsi negli Stati Uniti, in Canada o in Australia, con un'attivazione graduale, mentre il negozio può avere sede in qualsiasi paese. Per Meta, Shopify indica acquirenti negli Stati Uniti, in Canada, Messico, Brasile, Giappone e Singapore.
Alcune cose non funzionano in questi pagamenti. Abbonamenti, bundle, prodotti personalizzabili e prodotti solo B2B non sono supportati, così come la consegna locale e il ritiro. Google Analytics e i pixel personalizzati non si attivano. Puoi disattivare il pagamento diretto per ogni canale nella sezione Agentic dei canali di vendita, dove compaiono anche ChatGPT e Microsoft Copilot. I prodotti restano visibili e l'acquirente viene mandato al negozio per pagare.
Cosa significa per te
- Gli acquirenti di quei paesi possono comprare da te dentro una chat con l'IA, quindi possono arrivarti ordini da canali che non hai impostato tu.
- Le vendite concluse lì non arrivano a Google Analytics né ai pixel personalizzati, quindi i report di analisi e pubblicità possono mostrare meno vendite del pannello.
- Le informative che l'acquirente vede lì vengono dal tuo negozio, quindi condizioni di reso o rimborso non aggiornate ora raggiungono più persone.
Cosa fare ora
- Apri la sezione Agentic dei canali di vendita nel pannello di Shopify e controlla quali canali di IA sono attivi e se il pagamento diretto è acceso per ciascuno.
- Completa termini di servizio, informativa sulla privacy e politica di reso e rimborso nelle impostazioni del negozio, perché Shopify li richiede per questi canali.
- Misura le vendite da Google e Meta con gli ordini del pannello, non solo con gli strumenti di analisi.
- Disattiva il pagamento diretto in un canale se il tuo checkout dipende da qualcosa che non supporta, come l'accesso obbligatorio.
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