الخبر
وقّعت Salesforce في 20 تشرين الأول 2026 اتفاقًا لشراء Braze مقابل 47.50 دولارًا نقدًا للسهم، أي بقيمة إجمالية للشركة تقارب 5.66 مليار دولار. Braze منصة للتواصل مع العملاء: تستخدمها العلامات التجارية لإرسال رسائل مخصّصة عبر تطبيقات الهاتف والمواقع والبريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب وقنوات أخرى، وتختار أداتها BrazeAI المحتوى والعرض والقناة والتوقيت. ولديها نحو 2,770 عميلًا، منهم Canva وInstacart وUrban Outfitters وVenmo.
تقول Salesforce إن Braze ستقوّي التخصيص عبر القنوات في Marketing Cloud، وستعمل مع Data 360 ومع Agentforce، وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها. وقال الرئيس التنفيذي لـ Braze، بيل ماغنوسون، إن الشركة «ستواصل البناء باسم Braze». ولم تقل أي من الشركتين إن كانت الأسعار ستتغير أو إن كانت Braze ستُدمج في Marketing Cloud.
تحتاج الصفقة إلى موافقة مساهمي Braze والجهات التنظيمية. وتتوقع Salesforce إتمامها في سنتها المالية 2028، التي تبدأ في 1 شباط 2027. وحتى إتمامها تبقى الشركتان منفصلتين.
ماذا يعني لك
- إذا كنت تستخدم Braze، فلم تعلن Salesforce أي تغيير على منتجاتها أو أسعارها.
- إذا كنت تستخدم Salesforce Marketing Cloud، فتوقّع أن تصبح رسائل التطبيقات والرسائل النصية وواتساب التي تقدّمها Braze أقرب إلى Salesforce مع الوقت.
- شركات الـCRM الكبيرة تشتري الأدوات التي ترسل رسائل العملاء، لذلك قد ينتهي الأمر بمزيد من الشركات إلى شراء الاثنين من مزوّد واحد.
ماذا تفعل الآن
- إذا كنت تستخدم Braze، فسجّل موعد التجديد وما تدفعه الآن، لتلاحظ بسهولة أي تغيير بعد الصفقة.
- تأكد من أنك تستطيع تصدير جهات الاتصال وسجلات الموافقة وتاريخ الرسائل من أداة الرسائل لديك.
- إذا كنت تختار أداة رسائل الآن، فاسأل كيف ترتبط بنظام الـCRM لديك اليوم، لا بعد استحواذ ما.
كيف تساعدك ديدسِت
نبني أنظمة CRM ونربطها بأدوات واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، لتبقى بيانات عملائك ملكك أيًّا كان المزوّد.
تحدّث معنا عنه
