Die Meldung
Salesforce hat am 20. Oktober 2026 vereinbart, Braze für 47,50 US-Dollar in bar je Aktie zu kaufen, bei einem Unternehmenswert von rund 5,66 Milliarden US-Dollar. Braze ist eine Plattform für Kundenkommunikation: Marken versenden damit persönliche Nachrichten über Apps, Websites, E-Mail, SMS, WhatsApp und weitere Kanäle, und BrazeAI wählt Inhalt, Angebot, Kanal und Zeitpunkt. Braze hat rund 2.770 Kunden, darunter Canva, Instacart, Urban Outfitters und Venmo.
Laut Salesforce soll Braze die kanalübergreifende Personalisierung in der Marketing Cloud stärken und mit Data 360 und Agentforce, den KI-Agenten von Salesforce, zusammenarbeiten. Braze-Chef Bill Magnuson sagte, das Unternehmen werde „als Braze weiterbauen“. Ob sich die Preise ändern oder Braze in die Marketing Cloud eingegliedert wird, hat keines der beiden Unternehmen gesagt.
Die Übernahme braucht die Zustimmung der Braze-Aktionäre und der Behörden. Salesforce rechnet mit dem Abschluss in seinem Geschäftsjahr 2028, das am 1. Februar 2027 beginnt. Bis dahin bleiben beide eigenständige Unternehmen.
Was das für Sie bedeutet
- Wenn Sie Braze nutzen: Salesforce hat keine Änderungen an Produkten oder Preisen angekündigt.
- Wenn Sie die Salesforce Marketing Cloud nutzen, dürften App-, SMS- und WhatsApp-Nachrichten von Braze mit der Zeit näher an Salesforce rücken.
- Große CRM-Anbieter kaufen die Werkzeuge, die Kundennachrichten versenden. Mehr Unternehmen könnten daher am Ende beides bei einem Anbieter kaufen.
Was Sie jetzt tun können
- Wenn Sie Braze nutzen, notieren Sie Verlängerungstermin und heutigen Preis, damit Ihnen Änderungen nach der Übernahme sofort auffallen.
- Prüfen Sie, ob Sie Kontakte, Einwilligungsnachweise und Nachrichtenverlauf aus Ihrem Werkzeug exportieren können.
- Wenn Sie gerade ein Nachrichtenwerkzeug auswählen, fragen Sie, wie es heute an Ihr CRM angebunden wird, nicht erst nach einer Übernahme.
Wie Didset Ihnen helfen kann
Wir bauen CRM-Systeme und verbinden sie mit WhatsApp-, E-Mail- und SMS-Werkzeugen, damit Ihre Kundendaten Ihnen gehören, egal welcher Anbieter dahintersteht.
Sprechen Sie mit uns
