Die Meldung
Am 15. Oktober 2026 hat HubSpot seinen Kunden mehr Kontrolle darüber gegeben, was sie für HubSpot Credits ausgeben. Mit diesen Credits werden die KI-Agenten und andere nutzungsabhängige Funktionen bezahlt. Ausgabenlimits sind jetzt standardmäßig aktiv, mit einer Obergrenze für das ganze Konto von bis zu 50 Prozent über den monatlichen Credits. Admins können diese Grenze jederzeit ändern und eigene Limits für einzelne Funktionen und Aktionen setzen. Ist ein Limit erreicht, pausieren die Funktionen, die Credits verbrauchen, bis zur nächsten monatlichen Zurücksetzung.
Kunden können außerdem ungenutzte Seats gegen Credits oder gegen eine andere Seat-Art tauschen, ohne auf die Vertragsverlängerung zu warten. Zusätzliche Credits gibt es als vorausbezahlte Pakete zu einem festen Monatspreis oder per Pay-as-you-go für Arbeit, die über das monatliche Kontingent hinausgeht. HubSpot sagt zudem, es werde kein Unternehmen nur wegen wachsender Nutzung in einen größeren Plan verschieben, und Kunden können ihre Stufe für Marketingkontakte begrenzen, damit eine wachsende Liste sie nicht von selbst in eine höhere Stufe hebt.
Die neuen Kontrollen kommen zwei Wochen nach einer Preisänderung für Neukunden. Seit dem 1. Oktober wählen Unternehmen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, die sich neu anmelden, eine einzige Edition für das ganze Konto (Starter, Professional oder Enterprise) statt einzelner Hubs, mit Seats und einem monatlichen Credit-Kontingent. HubSpots Preiskatalog nennt 5.000, 10.000 und 15.000 Credits pro Monat für die drei Editionen, und in diesem Modell verbrauchen auch Marketing-E-Mails und Workflow-Aktionen Credits.
Was das für Sie bedeutet
- Wenn Ihr Team die KI-Agenten von HubSpot nutzt, gilt jetzt eine Ausgabengrenze. Ist sie erreicht, stehen diese Funktionen bis zur nächsten Zurücksetzung still, auch mitten in einer Kampagne.
- Seats, die Sie bezahlen, aber nicht nutzen, lassen sich jetzt in Credits umwandeln, nicht erst bei der Verlängerung.
- Für Neukunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika verbrauchen Marketing-E-Mails und Workflows dieselben Credits wie die KI. Ihr Versandvolumen bestimmt also mit, welche Edition Sie brauchen.
Was Sie jetzt tun können
- Öffnen Sie die Credit-Einstellungen in Ihrem HubSpot-Konto und vergleichen Sie das Kontolimit und die Funktionslimits mit Ihrem Monatsbudget.
- Listen Sie die Seats auf, die niemand nutzt, und tauschen Sie sie gegen Credits.
- Setzen Sie ein Limit für Ihre Stufe der Marketingkontakte und löschen Sie Kontakte, die Sie nicht mehr anschreiben.
Wie Didset Ihnen helfen kann
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