La noticia
El 15 de octubre de 2026, HubSpot dio a sus clientes más control sobre lo que gastan en HubSpot Credits, los créditos con los que se pagan sus agentes de IA y otras funciones que se cobran por uso. Los límites de gasto vienen ahora activados por defecto, con un tope para toda la cuenta de hasta un 50 % por encima de los créditos mensuales. Los administradores pueden cambiar ese tope cuando quieran y fijar límites aparte para funciones y acciones concretas. Al llegar al límite, las funciones que usan créditos se detienen hasta la siguiente renovación.
Los clientes también pueden cambiar los asientos que no usan por créditos, o por otro tipo de asiento, sin esperar a que se renueve el contrato. Los créditos extra se compran en paquetes prepagados con una cuota mensual fija o con pago por uso para el trabajo que supere la asignación mensual. HubSpot dice además que no pasará a ninguna empresa a un plan mayor solo porque crezca su uso, y los clientes pueden limitar su tramo de contactos de marketing para que una lista en crecimiento no los suba de tramo por sí sola.
Estos controles llegan dos semanas después de un cambio de precios para clientes nuevos. Desde el 1 de octubre, las empresas de Europa, Oriente Medio y África que se dan de alta eligen una sola edición para toda la cuenta (Starter, Professional o Enterprise) en lugar de hubs separados, con asientos y una asignación mensual de créditos. El catálogo de precios de HubSpot indica 5.000, 10.000 y 15.000 créditos al mes para las tres ediciones, y en este modelo los emails de marketing y las acciones de los flujos de trabajo también consumen créditos.
Qué significa para ti
- Si tu equipo usa los agentes de IA de HubSpot, ahora hay un tope de gasto. Cuando se alcanza, esas funciones se paran hasta la siguiente renovación, y eso puede cortar una campaña a medias.
- Los asientos que pagas y no usas se pueden convertir en créditos ya, sin esperar a la renovación.
- Para los clientes nuevos de Europa, Oriente Medio y África, los emails de marketing y los flujos de trabajo gastan los mismos créditos que la IA, así que tu volumen de envíos influye en la edición que necesitas.
Qué hacer ahora
- Abre la configuración de créditos de tu cuenta de HubSpot y compara el límite de la cuenta y los de cada función con tu presupuesto mensual.
- Haz una lista de los asientos que nadie usa y cámbialos por créditos.
- Pon un límite a tu tramo de contactos de marketing y elimina los contactos a los que ya no escribes.
Cómo puede ayudarte Didset
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